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將用戶期望的理想的完整產品描述出來, 就能回過頭來確定企業的長遠目標和發展方向, 以及企業存在的價值和宗旨，可以說前四個階段屬于戰略步驟, 即明確企業能做什么, 應當做什么, 接下來的四個階段屬于戰術步驟, 即戰略確定之后如何實施, 下面我們就分別介紹一個每個階段的關鍵內容：

第一階段: 市場與用戶分析。

根據本企業的實力從這些市場中選出目標市場, 實力強的企業通常選主流市場, 而實力弱的企業則選擇次主流或非主流市場, 但是一個企業不管其規模和實力, 目標 市場通常不會多于三個。

接下來就要分析目標市場的特征，然后對本企業目前的市場份額進行分析, 也就是說要回答這樣一個問題, 為什么本企業沒有占有全部的市場?

第二階段: 競爭對手分析。

目的是了解在本企業參與的目標市場上誰是現有的直接的競爭對手，誰是將來有可能加入的潛在的競爭對手，對本企業產品或服務可能構成威脅的替代品是什么？

第三階段: 理想的完整產品描述。

這一部分是在不考慮資源限制的前提下，從最理想的角度來探討目標客戶最希望的產品和服務是什么樣。當然這里的產品指的是完整產品而不僅僅是核心產品。

第四階段: 企業的長遠目標與發展方向。

一旦企業明確了市場和用戶需求，同時也了解了競爭狀況，以及對用戶來說，最理想的產品是什么樣，就很容易明確本企業的市場定位，也就是說，企業存在的價值是什么，企業的長遠目標和發展方向是什么。

企業發展

第五階段: 潛在問題與風險分析。

在制訂企業戰略的過程中，一旦戰略明確下來，就要分析可能的風險和潛在的問題，也就是說有哪些可能的“意外”會發生，如果發生的話，每個意外的影響有多大？我們的應變措施分別是什么，這樣才不至于當市場上發生某種情況時，企業措手不及，所謂居安思危就是這個道理。

第六階段: 財務分析與投資回報分析。

任何戰略都是為了一個共同的目標，在市場經濟發達的國家，那些上市公司的目標是提高股東所擁有的股票的價值，所以財務分析和投資回報分析都是圍繞著這些方面進行的。

第七階段: 企業戰略整合。

一方面是明確企業在市場上參與競爭的成功要素是什么，即哪些事情做好了就能成功。

另一方面是本企業在市場上面臨的主要挑戰是什么，哪些方面是目前的核心問題，并制約了企業的健康發展。

第八階段: 落實行動。

第一年的戰術計劃，有了長期戰略，還必須落實到行動上，即下一年集中精力做什么，哪些方面即重要又緊急，哪些方面重要而不緊急，哪些方面緊急而不重要。第一年所做的一切，必須與公司的戰略目標一致，同時是達成戰略目標的第一步。

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